Управление и типы характеров
персонал управление коллектив характер
Для эффективного управления и решения управленческих задач необходимо разбираться в характерах людей, знать основные типы характеров. В практической психологии благодаря работам К. Леонгарда и А. Е. Личко, сформировались представления о наиболее ярких характерах. Знания эти оказались весьма полезными и интересными для управленческой практики, каждый из ниже описанных характеров с различной степенью выраженности встречается в среднем в 5-6% случаев. Итак, не менее половины всех работающих имеют яркий характер, в отдельных случаях встречается сочетания типов характеров. Остальных работников можно отнести к среднему типу. Для менеджера знание характеров сотрудников своего коллектива является крайне важно, так как может помочь ему в правильной расстановке сил, предотвращении и разрешении конфликтов т.д.
Основные типы характеров:
Гипертимный или гиперактивный характер. Работники, обладающие таким типом характера, обращает на себя внимание восторженным отношением к людям, повышенной доброжелательностью и общительностью.
Аутистический характер. Сотрудники с аутистическим типом характера на работе держится официально и никогда не раскрывают своих личных переживаний перед окружающими. Часто они одиноки. Если, на предприятии устраивают праздники, то такие сотрудники стараются на них не ходить, а если и приходят, то безучастно сидят в стороне. Они малообщительны, если на работе возникают трудности, то стараются разобраться во всем сами. На работе проводят много времени часто задерживаясь. Дома также часто продолжают заниматься делами, связанными с работой.
Лабильный характер. Работникам с лабильным характером очень важно, какова у них на работе психологическая обстановка. Малейшая грубость приводит их в уныние, а простая похвала окрыляет. Они могут отказаться перейти на другую работу с большим окладом, если узнают, что там грубый начальник. Такие люди опасаются конфликтов, всячески ограничивают себя от контактов с грубыми, резкими и категорическими сотрудниками. При таком характере настроение быстро и легко меняется вслед за обстоятельствами. Даже незначительное событие способно полностью изменить эмоциональное состояние.
Демонстративный характер. Человек с таким характером пытается выработать у окружающих мнение о себе как о человеке исключительно исполнительном и незаменимом. Основная черта демонстративного характера - способность вытеснять рациональный, критический взгляд на себя, демонстративное, не много (актерское) поведение.
Психастенический характер. Люди с психастеническим характером любят работать с аппаратурой, они как бы прячутся за ней от других людей. Работники эти добросовестны, пунктуальны. С коллегами крайне замкнуты. Выражение лица озабоченное. Очень заботится о собственном здоровье. Рациональный, склонный к аналитической, (пошаговой) обработке информации осмыслению фактов путем дробления и выделения отдельных признаков. эмоциональные переживания блеклы, однообразны и подчиняются ходу рассудочных построений.
Застревающий характер. Люди с застревающим характером стремятся выглядеть авторитетней. Они волевые даже упрямы. Обладают властолюбием, склоны к саморекламе и деспотизму.
Конформный характер. Как правило, работники с конформным характером, имеют хорошую профессиональную подготовку. Но в случае, если работа не получается, например не сходятся цифры, такой сотрудник теряется. И вместо того чтобы самостоятельно разобраться в проблеме обращается к коллегам за помощью. Давать совет такому работнику бесполезно - он растерян, не собран, абсолютно не самостоятелен. Конформисты нуждаются не в помощи, а в постоянном руководстве. Работа часто им не доводится до конца. Эти работники робки, покорны и готовы выполнять любую другую работу, так как всегда стремятся избежать наказания со стороны начальства. Они не решительны, не организованны, боятся малейшей трудности.
Неустойчивый характер. Сразу можно сказать, что работники с неустойчивым характером на производстве - далеко не подарок. И по возможности следует от такого сотрудника избавиться. Но если это не представляется возможным, то нужно как-то к этому факту приспособиться. Работники с неустойчивым характером сразу заводят себе на работе (дружков), с которыми постоянно проводят время в курилке. У людей с таким характером нет твердых внутренних принципов, недостаточно развито чувство долга, отсутствуют высшие человеческие мотивы.
Циклоидный характер. Работники с циклоидным характером не ровны в работе. То все горит в руках, то работа идет медленно и все валится из рук. То настроение отличное, то - депрессия. Циклы длятся обычно по две недели. В период подъема циклоиды веселы, энергичны жизнь кажется, им прекрасна. В фазе подъема циклоиды проявляют себя как гипертимы: общительны, доброжелательны, быстро говорят, легко решают возникшие проблемы. У них может возникать ощущение неограниченности собственных возможностей и даже проявляться некоторая переоценка собственной личности. В период спада циклоид хандрит: ухудшается работоспособность, снижается общительность, падает настроение. При этом характере наблюдается периодические изменения в работоспособности, активности и настроения.