Общая характеристика ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит»
Ø Banking & capital markets (различные кредитные, инвестиционные организации, финансовые группы)
Ø Insurance (страховые организации)
Ø Asset management (управляющие компании сектора недвижимости)
В России в настоящее время нашими клиентами являются более 2000 компаний, среди них такие лидеры рынка как:
ü Газпром;
ü Тройка Диалог;
ü Транснефть;
ü Х5 Retail Group;
ü Вымпелком;
ü МТС;
ü Мегафон;
ü ТНК ВР и другие.
Как уже было сказано выше, Pricewaterhouescoopers является глобальной сетью фирм, группирующихся по регионам, а затем по специфике деятельности. В организации имеется и разделение по отраслям:
v обслуживание нефтяной и металлургической отрасли;
v обслуживание финансовой отрасли и недвижимости;
v обслуживание отрасли товаров широкого потребления.
Организационная структура внутри компании по сути является матричной - с одной стороны сотрудники подчиняются руководству своей LoS (Line of services, линии деятельности) с другой стороны они подчиняются руководителям конкретного проекта, привязанного к клиенту (рис.3.2).
Рис. 3.2. Организационная структура ЗАО «Прайсвотерхаус Куперс Аудит».
В связи со спецификой работы проектные группы также можно рассматривать как кросс-функциональные команды в связи с тем, что для реализации проекта привлекаются специалисты из разных отделов. Чаще всего это специалисты по IT, выполняющие проверку надежности IT систем клиента, а также устойчивость к манипуляциям, в том числе со стороны руководства клиента, специалисты по налогам и специалисты по аудиту отчетности. Под каждого клиента команда формируется индивидуально в зависимости от его особенностей и специфики. Пример проектной команды, созданной для аудита компании Computershare Registrar можно увидеть на рисунке 3.3. Активное привлечение юристов для аудита объясняется рисками, которым компания Computershare Registrar подвергается из-за крупных судебных разбирательств связанных с мошенничеством. IT-специалисты проверяли надежность систем, из-за сбоя которых предположительно и произошло мошенничество.
Рис. 3.3 Пример аудиторской команды на проекте ЗАО “Computershare Registrar”
PwC придерживается демократического стиля управления. Декларируется, что на первом месте стоит сотрудник, что объясняется спецификой работы. Услуги предоставляются непосредственно сотрудниками, в отличие от товаров их невозможно копить, так что человеческий капитал является основным. В компании существуют специальные форумы, где можно высказать своё мнение по какому-либо вопросу, проводится ежегодный опрос. В связи со сложностью исполняемой работы поощряются консультации со специалистами с других проектов или других линий деятельности. Неофициально корпоративные ценности закрепляются в поговорках, которые ходят по фирме, например «Perception is reality» (восприятие это реальность), «самая большая ошибка - та, которая совершается в одиночку».
Отношения с сотрудниками оформляются в виде трудового контракта с ненормированным рабочим днем. В случае работы по выходным или в праздники оформляется дополнительный день отпуска. В связи со спецификой работы период с января по май называется «Busy season». В среднем в это время сотрудники работают от 10 до 12 часов в день.