Мотивационный менеджмент на туристских предприятиях
Данные опроса говорят о суммарном преобладании нематериальных факторов над материальными, что, в свою очередь, подтверждает необходимость создания корпоративной культуры в туристской организации и дружественного микроклимата.
Создавая у себя в организации систему стимулирования труда, следует учитывать, что среди разных категорий персонала существуют различные иерархии трудовых мотивов. Что, в свою очередь, определяет разную степень их чувствительности к одним и тем же стимулам.
Персонал предприятий индустрии туризма, обладая рядом особенностей, связанных со спецификой работы, также в разной степени чувствителен к методам мотивационного стимулирования, применяемых турфирмами.
Множество мотивов, влияющих на поведение человека, предполагает существование определенной связи между ними. Недостаточная сила одних может быть компенсирована или уравновешенная действием других. Например, не очень интересная работа может быть привлекательной благодаря высокой зарплате. Или наоборот, недостаточно высокая, с точки зрения работника, оплата труда может компенсироваться возможностью выполнения самостоятельной и творческой работы.