Пример

Характер благоприятной возможности

Пояснения

Организация переводит свою компьютерную сеть на новую операционную систему. Это затрагивает каждого сотрудника

Переход

Стоящая перед аналитиком задача состоит в том, чтобы помочь сотрудникам понять, оценить и научиться использовать новую систему и более широко освоить новый подход к ведению бизнеса. Помните, что стимулирующий эффект может значить больше, чем само внедрение новой технологии

«Я зашел пообедать с друзьями и услышал, как за соседним столиком ругали услуги, оказываемые нашей фирмой. В чем тут дело, не пойму. Что нам делать?»

Выявлена проблема, связанная с эффективностью работы организации

Обнаружен какой-то недостаток, и поэтому руководителю необходимо понимать характер проблемы и связанные с ней факторы влияния во всех проявлениях

«Объемы продаж упали на 11%, тогда как в среднем по отрасли увеличились на 2%. Надо что-то делать"

Выявлена проблема, связанная с эффективностью работы организации

Основная цель заключается в том, чтобы выяснить, почему это произошло, а уже потом что-то рекомендовать. В данном случае понятен характер проблемы, но причины ее возникновения еще предстоит узнать

Администрация больницы должна обеспечить нормальное функционирование медицинского учреждения в условиях, которые невозможно прогнозировать. Можем ли мы заранее быть к ним готовы?

Квалификация кадров

Основная цель состоит в том, чтобы разобраться, все ли сотрудники занимаются своим делом. Настораживающий сигнал заключается в том, что нужно уметь предвидеть изменение условий работы и возникновение новых требований к квалификации или подготовке сотрудников

«Мне кажется, руководство реализует программу, благодаря которой мы все должны научиться думать как одно целое. Я считаю, что нам необходимо раздельное видение»

Разработка стратегии

Здесь нет никаких проблем. Нет никакой технологии или новой концепции. Не нужно сосредоточиваться на чем-либо конкретно. Этот вопрос лежит вне пределов вашей компетенции и относится к стратегическому планированию