Система управления конфликтами в трудовых коллективах
Процесс развития системы управления банком включает:
¾ постоянный анализ функционирования системы управления банком, ее потенциальных возможностей и задач;
¾ выявление новых тенденций и направлений развития систем управления, наблюдающихся в мировой практике банковского менеджмента;
¾ разработку процедуры и методов перехода системы управления в новое состояние, определение средств обеспечения этого перехода;
¾ организацию перехода системы управления в новое состояние (программа перехода, распределение заданий и функций между субъектами перехода, корректировка их деятельности);
¾ анализ результатов перехода, обобщение опыта работы по переводу системы управления банком в новое состояние;
¾ развитие кадров системы управления банком (должностное продвижение, смена профиля работы или рабочего места, улучшение поведения и способностей в общении, рост позитивного отношения к работе, повышение профессиональной квалификации, финансового и банковского кругозора).
Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами, а также изменение их структуры представлены в таблице 2.6.
Таблица 2.6 Динамика численности работников ООО КБ "Банк Москвы"
|
Категории персонала |
Значение показателей по годам | ||||||||
|
2008г |
2009г |
2010г | |||||||
|
По норме |
факт |
уд. вес |
По норме |
факт |
уд. вес |
По норме |
факт |
уд. вес | |
|
Всего ППП |
938 |
938 |
100,00 |
938 |
938 |
100,00 |
938 |
938 |
100,00 |
|
служащие; |
656 |
656 |
70,0 |
656 |
656 |
70,0 |
656 |
656 |
70,0 |
|
руководители; |
94 |
94 |
10,0 |
94 |
94 |
10,0 |
94 |
94 |
10,0 |
|
специалисты |
188 |
188 |
20,0 |
188 |
188 |
20,0 |
188 |
188 |
20,0 |
Данные таблицы 2.6 свидетельствуют о стабильности численности работников анализируемого предприятия, что указывает на грамотную кадровую политику анализируемого предприятия.
Рис.2.3. Структура численности персонала
В структуре численности работников ООО КБ "Банк Москвы" наибольший удельный вес занимают служащие, затем специалисты. Такое соотношение указывает на особенности деятельности данного предприятия.
Социальная структура персонала анализируется путем выделения работников по социально-демографическим группам: женщины, мужчины, по отдельным возрастным группам.
Возрастной состав персонала приведен в таблице 2.7.
Таблица 2.7 Состав персонала предприятия по полу
|
Годы |
Пол | |
|
мужской |
женский | |
|
2008 |
22% |
78% |
|
2009 |
30% |
70% |
|
2010 |
27% |
73% |