Распределение ролевых функций в команде
Среди российских подходов к подбору людей в команду рассмотрим подход Л.Б. Уткиной [6, 728-729]. Автор выделяет четыре основных роли в команде (табл.2.2).
Таблица 2.2 Классификация ролей по Л.Б. Уткиной
|
Роль |
Содержание роли |
|
Труженик |
Много и упорно трудится над личным решением, не любит соратников и помощников. |
|
Администратор |
Имеет склонность к административной работе, любит порядок, правила, закон, почитает иерархию и требует четкой постановки задач. |
|
Инноватор |
Обладает предпринимательским, инновационным складом ума, характера. Готов к риску и авантюрам, нацелен на новое и на развитие, его интересует то, что можно изменить или внедрить. |
|
Интегратор |
Обладает способностью создавать дух товарищества и взаимопонимания, любит общение, умеет сплачивать, обладает чутьем, хорошо разбирается в людях. |
В этой классификации вызывает возражение первая роль: трудно, на мой взгляд, быть членом команды и не любить соратников и помощников.
Заслуживающий внимания подход к распределению ролей предлагает М.Колосова в своей статье «Как подобрать людей в команду» в журнале «Профиль» от 11 сентября 2000г. Ее основной девиз таков: таланты одного члена команды должны дополняться талантами других, но не дублироваться. Психолог выделяет следующие роли:
¨ Оригинал - человек, обладающий незаурядным воображением, умеющий выдвигать идеи, отличные от общепринятых, смотреть на проблему нестандартно;
¨ Аналитик - человек, основные достоинства которого в умении объективно оценивать ситуацию, анализировать положительные и отрицательные стороны текущей работы, выполнять в срок поставленные задачи;
¨ Практик - человек, у которого ведущая психическая функция - восприятие реальности, развитая способность воплощать в жизнь самые фантастические идеи;
¨ Координатор - человек, сильной стороной которого является блестящая память, способность взглянуть на ситуацию целиком, знание происходящего;
¨ Добрый парень - человек, обладающий добродушием, нотками веселья и радости. Он является душой команды и делает ее «живой».
Вполне естественно встает вопрос: какова же роль менеджера-лидера в команде? Менеджер как лидер команды осуществляет свою деятельность, как правило, (рис.2.2) в следующих направлениях [8, 134]:
Рис. 2.2. Ролевые функции менеджера-лидера в команде
Отметим наиболее сложные действия менеджера-лидера команды:
оказание помощи членам команды в переориентации их отношений, доминирующих мотивов поведения и опыта (стремления каждого члена команды должны быть перенесены с индивидуальных на решение командных задач);
содействие членам команды в их желании осознать себя как единую общность, имеющую одинаковые социальные ценности и нормы поведения;
повышение степени доверия и взаимопонимания между членами команды;
совершенствование коммуникаций в команде между ее участниками.
С проблемой распределения ролевых функций в команде тесно связан вопрос делегирования ответственности и делегирования полномочий внутри команды. В современных исследованиях, посвященных эффективности работы членов коллектива в составе команды, этому вопросу уделяется недостаточное внимание. Реальная практика предпринимательской деятельности показывает, что последствия такого невнимания к элементу, способному стать скрепляющим фактором работы команды как таковой, могут носить явно негативный характер. Прежде всего, следует раскрыть смысл названных понятий: