Организация деятельности по управлению персоналом
. Отношение ко времени. Руководитель жестко контролирует использование рабочего времени сотрудниками. В частности следит за тем, чтобы они делали перерывы, чтобы заканчивали рабочий день не позже 18.30.
. Трудовая этика. Каждый сотрудник знает суть работы своих коллег и в случае необходимости может заменить одного из них. По моим наблюдениям такое положение дел отнюдь не раздражает работников. Они всегда готовы помочь друг другу.
. Взаимоотношения в коллективе. По словам руководителя взаимоотношения в данном коллективе практически идеальны: конфликтов не наблюдалось, коллеги всегда приветливы и дружелюбны. Если кто-либо расстроен, то к этому относятся с пониманием.
. Язык общения. Общение между коллегами, а также между руководителем и подчиненными строятся легко, без излишних формальностей, но в тоже время подчиненный соблюдают субординацию.
Социально-психологический климат:
Один из основных принципов взаимоотношений руководителя и подчиненного в данной организации - это рационально установленная степень свободы действий подчиненного, являющаяся главной предпосылкой повышения эффективности его труда. Руководитель, изучая характер своих подчиненных, в каждом отдельном случае решает, эффективен ли жесткий контроль или свобода действий.
Руководитель подразделения стремится поддерживать в коллективе атмосферу одобрения, и всегда отмечает хорошую работу сотрудников. Такая атмосфера позволяет повышать самооценку работников, а также их мотивацию к труду.
Следует отметить, что рабочее место руководителя расположено в общей комнате, где находятся все сотрудники. Это, с одной стороны, позволяет сокращать затраты времени сотрудников на предоставление отчетов, консультирование, общение с руководителем по рабочим вопросам, а также на передачу распоряжений руководителя подчиненным. С другой стороны, это позволяет руководителю постоянно отслеживать работу своих подчиненных.
В агентстве все члены рабочего коллектива находятся примерно в одной возрастной группе (22-27 лет). Это молодые люди, недавно закончившие высшее учебное заведение, полные энтузиазма, готовые к сложной, но интересной работе. «STAR Travel» представляет собой сплоченную команду людей, вместе достигающих целей, готовых поддержать друг друга в сложной ситуации.
Разработка рекомендаций по совершенствованию механизмов лидерства в организации