Анализ процесса мотивации. Система оптимальной мотивации труда (СОМТ)
Важными характеристиками рабочей группы, которые необходимо учитывать при выборе стиля и методов руководства, при определении возможностей команды, постановке заданий и контроле за их выполнением являются: ее профессиональная зрелость, т.е. способность группы продуктивно функционировать и ее сплоченность.
Чтобы считаться сплоченной, рабочая группа должна удовлетворять таким признакам, как наличие общей цели у всех ее членов; психологическое признание членами группы друг друга; отождествление себя с группой; доверительные партнерские отношения участников коллектива; наличие определенной культуры (общие ценности, символика, нормы и правила поведения, требования к физическому и моральному облику его членов).
Определяя степень зрелости коллектива, необходимо рассматривать следующие факторы:
пригодность руководителя - способность сплотить коллектив, воодушевить работников на эффективные приемы работы, правильность распределения служебных ролей (сочетание профессиональных и человеческих качеств) и т.д.;
квалификация сотрудников - профессионализм, результативность труда, творческие способности, индивидуальные характеристики сотрудников;
климат в коллективе - сплоченность, конфликтность.*
Коллектив - мощный стимул трудовой активности, приносит удовлетворение своим членам, ставит высокие цели, создает творческую атмосферу. Управление коллективом очень сложное, но в то же время ответственное и важное для организации дело. Поэтому руководитель должен очень много знать о людях, с которыми он работает, чтобы заинтересовать их в достижении организационных целей, знать особенности группы для обоснования методов воздействия на нее.
Индивидуальные характеристики.
В словаре С.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой находим: «Личность - то же, что и маска». В Большой Советской Энциклопедии находим: «Личность, общежитейский и научный термин, обозначающий: 1) человеческого индивида как субъекта отношений и сознательной деятельности (лицо, в широком смысле слова) или 2) устойчивую систему социально-значимых черт, характеризующих индивида как члена того или иного общества или общности».
В учебной литературе по управлению персоналом также дается понятие личности. Дадим следующую дефиницию.
Личность - это совокупность социально значимых свойств и качеств индивида, благодаря которым он включается в систему общественных отношений, многообразных форм деятельности и общения. Личность - это чисто социальное качество, без него невозможна жизнь с другими людьми.
Любая личность характеризуется:
общими качествами (интеллект, ум, наблюдательность, работоспособность, организованность, общительность и пр.);
специфическими свойствами (способность к тому или иному виду деятельности); способности могут быть общими, присущие в той или иной степени всем людям (воспринимать, мыслить, учиться, работать); элементарными частными (решительность, настойчивость, музыкальный слух, критичность мышления и пр.); сложными частными, в том числе профессиональными (к отдельным видам деятельности), специальными (интерсоциальными, т.е. ориентированными на организацию взаимодействия людей, управление ими, и конструктивными, т.е. направленными на создание конкретных объектов в тех или иных сферах деятельности);
подготовленностью к определенному виду деятельности (совокупность знаний, умений, навыков);
направленностью (ориентированностью социальной активностью, возникающей под воздействием социальных моментов - интересов, стремлений, идеалов, убеждений);
определенным складом характера;
биологически обусловленными особенностями (например, темпераментом);
психологическими особенностями, стилем работы, динамикой психики, психическим состоянием. ¹
Личностные черты в значительной мере влияют на качество выполнения возложенных на человека функций, стиль его работы, отношения с окружающими.
Устойчивость указанных черт позволяет прогнозировать поведение личности, т.е. действия, выражающие ее субъективную реакцию на ситуацию и к окружающим.
Психическое состояние человека - это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека с внешней средой, представленной в данный момент конкретной производственной ситуацией [46, с.80]
В процессе трудовой деятельности возникают многообразные психические ситуации. Их можно различить по двум основным признакам:
) по признаку длительности: относительно устойчивые (удовлетворенность или неудовлетворенность работой, заинтересованность трудом или безразличие к нему и т.д.); временные (из-за неполадок на производстве или во взаимоотношениях рабочих); периодические (работоспособность, утомление, скука, сонливость, апатия, повышенная активность и т.д.);