Анализ процесса мотивации. Система оптимальной мотивации труда (СОМТ)
Создание оптимальной системы мотивации труда (СОМТ) предполагает применение обоих направлений с учетом конкретной ситуации, сложившейся на предприятии. Так, для получения результата в краткосрочный период, акцент смещается в сторону первого направления, т.е. оперативного воздействия на существующие потребности. Решение проблем создания и удержания долгосрочного конкурентного преимущества потребует особого внимания ко второму направлению, а именно, созданию корпоративной культуры как основополагающего мотивационного фактора, объединяющего и направляющего усилия всех для достижения корпоративной целей.
Сформулируем основные принципы проектирования СОМТ:
) соответствие корпоративной стратегии (цели). СМОТ должна формировать и поддерживать то производственное поведение, которое способствует реализации заявленной стратегии;
) гибкость при использовании различных методов воздействия, способность к изменениям;
) принцип адаптивности предполагает приспособление системы к динамичной и непредсказуемой внешней среде;
) комплексность: проблема мотивации должна решаться всесторонне, с учетом многофакторности проблемы. Принцип комплексности предполагает, что методы мотивации должны развиваться по совокупности направлений, охватывая не только отдельных работников или малые группы, но и всех сотрудников предприятия как членов единого коллектива;
) принцип системности предполагает взаимное согласование, увязку, устранение противоречий между различными направлениями, методами, элементами СОМТ. В результате должна быть создана такая СОМТ, которая способствует эффективному функционированию всей организации;
) ясность СОМТ предполагает, что сотрудникам понятны критерии оценки труда и система вознаграждения / наказания за полученные результаты;
) эффективность СОМТ: в качестве основного результата функционирования системы мотивации можно выделить увеличение степени удовлетворенности, которая привела к активизации деятельности сотрудников в направлении достижения корпоративных целей.
При этом она должна быть направлена на:
поддержание требуемой производительности;
поддержание норм организации;
совершенствование норм организации.
Многоаспектность разработки СОМТ
При разработке системы мотивации и стимулирования персонала крайне важно правильно проанализировать среду, в которой находится и функционирует организация. Это, в первую очередь, необходимо для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.
Анализ внешней среды
Внешняя среда рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.
Макроокружение: создает общие условия среды нахождения организации. Степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как со сферой деятельности, так и с внутренним потенциалом организации.
Рассмотрим компоненты макроокружения:
экономическая: при ее изучении СОМТ должна обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы.
правовое регулирование: предполагает изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.
политическая: способствует выяснению того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения возможны в законодательном и правовом регулировании в результате принятия новых законов.
социальный: СОМТ должна учитывать влияния на бизнес таких социальных факторов как отношение людей к работе; существующие в обществе обычаи и ценности; рост населения, уровень образования, средний уровень жизни (прожиточный минимум), перспективность региона и т.д. Значение социальной компоненты очень важно, т.к. она влияет как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации.
технологическая: позволяет своевременно увидеть те возможности, которые необходимы для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта готовой продукции. Изучение этой компоненты также важно для бизнеса, т.к. опоздав с модернизацией, предприятие может потерять свою долю рынка, что приводит к крайне негативным последствиям.